К сожалению, многим из нас приходится столкнуться с ситуацией, когда получение компенсации становится настоящей проблемой. Чтобы защитить свои права, необходимо знать о возможных причинах отказа со стороны страховой компании, а также иметь представление о манерах поведения в подобных неприятных ситуациях. В данной статье речь пойдет о разновидностях отказов и о случаях необоснованных отказов в возмещении ущерба.

ОПЯТЬ ОТКАЗ?

Во-первых, отказ бывает обоснованным, исходя из правил страхования и соответствующих законов, которые регулируют отношения между страховщиком и страхователем. Например, среди рисков не была указана возможность провала автомобиля под лед, а именно эта неприятность и приключилась. Тогда отказ в выплате страховки будет справедливым. Ниже мы разберем другие случаи необоснованных отказов.

Во-вторых, отказ может быть необоснованным – это случаи, когда страховщик заведомо убежден, что неправ. Подобный отказ противоречит законодательству и прибегают к нему в первую очередь недобросовестные страховые компании. Максимум, что может получить страховщик - это отсрочку, которая продлиться пока идет судебное разбирательство. Если речь идет о незначительной страховой выплате, страховщик также может надеяться, что пострадавший не станет затевать тяжбу в целях экономии своих нервов и средств. Солидная компания может отказать в страховке, если возникнут подозрения в мошенничестве, ведь вряд ли такой клиент обратиться в суд.

Ну, и в-третьих, можно получить условно обоснованный отказ, который страховщик дает в том случае, когда правила страхования противоречат законодательству РФ. Кажется, что вам должны выплатить страховку, но тогда страховая компания нарушит свои же правила. Правоту выплату понимают как страховщик, так и пострадавший, но решение о том, заплатить вам страховку или нет принимается судом.

СЛУЧАИ НЕОБОСНОВАННЫХ ОТКАЗОВ

Несвоевременное обращение

Одной из самых распространенных причин отказа в выплате каско является несвоевременное обращение в страховую компанию. Срок, когда вы должны сообщить в компанию, указан в правилах каско, причем, указан не только срок, но и способ, как вы должны это сделать. Если вы не успели по разным причинам сообщить страховщику в указанный срок, не стоит сразу опускать руки. В случае отказа в выплате – непременно обращайтесь сначала с письменной претензией в страховую компанию, а если не поможет, то в суд, ведь такой отказ считается необоснованным. Страховая компания должна сама доказать, что ваше позднее обращение помешало ей установить обстоятельства происшествия полностью, а следовательно не позволило выплатить страховку. Если же вы предъявили полный пакет документов из ГАИ, место, где произошла авария никуда не испарилось, а ваш пострадавший автомобиль томится на стоянке, вы вправе настаивать на выплате страховки, ведь действительных причин для ее невыплаты нет.

Совет: документы, оставляемые в страховой компании, приносите в двух экземплярах, причем настаивайте на росписи о принятии данного документа. В случае отказа документы можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением и описью.

Не предоставление на осмотр

Еще одной причиной отказа может служить не предоставление автомобиля страховщику на осмотр. Если вы приняли решение обратиться за оценкой ущерба к компании, которая не сотрудничает с вашим страховщиком – это еще не причина отказывать вам в выплате. Подобное заявление будет необоснованным, ведь вы вправе воспользоваться услугами любого оценщика, результатом работы которого станет акт осмотра автомобиля, фотографии и прочая информация для отдела выплат страховой компании. Только непременно убедитесь, что у оценщика есть свидетельство на осуществление оценочной деятельности и действующий полис страхования ответственности и не забудьте приложить копии этих документов к отчету оценки. Заблаговременно должны быть уведомлены о дате осмотра страховая компания и другие участники ДТП, ведь именно уведомление и будет служить одним из доказательств того, что вы исполнили свои обязанности по предоставлению авто на осмотр. В суде подобные дела обычно выигрывает пострадавший. Перед обращением в суд рекомендуется побеседовать с начальников отдела выплат и сообщить о своем намерении обратиться в суд и желанием воспользоваться услугами юристов. Скорее всего дело не дойдет до суда, ведь в противном случае все судебные издержки лягут на плечи страховой компании.

Отказ от возбуждения уголовного дела